¿Qué es Zoho CRM?
Zoho CRM es un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) desarrollado por Zoho Corporation, diseñado para ayudar a las empresas a administrar los procesos de ventas, marketing y servicio al cliente desde una plataforma centralizada.
Las características de Zoho CRM incluyen funciones como:
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Capturar clientes potenciales y calificarlos
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Hacer seguimiento por correo electrónico y redes sociales
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Gestionar oportunidades de ventas
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Automatizar flujos de trabajo
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Acceder a datos de ventas en tiempo real
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Paneles inteligentes y analítica avanzada para tomar decisiones
Incluye integración con aplicaciones móviles y Google, adaptándose a procesos empresariales tanto mensuales como anuales. En Colombia, Zoho CRM ofrece una edición gratuita para iniciar sesión con hasta 3 usuarios o representante de ventas.
También se integra con otras apps de Zoho, facilitando mejorar la atención al cliente, centralizar datos y optimizar procesos.
Entre sus funcionalidades avanzadas destacan la automatización de flujos de trabajo, el análisis en tiempo real y un asistente de ventas impulsado por inteligencia artificial llamado Zia, que proporciona interpretaciones, soluciones y pronósticos para mejorar la toma de decisiones.
¿A quién está dirigido Zoho CRM?
- Micro: 1 a 9 trabajadores
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Construcción
- Educación
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Seguros
- Legales
- Bienes raíces
- Minorista
- Software / TI
- Financiera
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Gobierno
- Transporte y logística
- Marketing y Comunicación
- Automotriz
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Zoho CRM precios en Colombia
Estándar
- Módulos básicos
- Predicciones de ventas
- Múltiples flujos de ventas
- Calificación de clientes potenciales
- Integración de Office 365
- Sincronización con Google Calendar
- Cadencias
- Lienzo
- Zoho MarketPlace
Profesional
- Todo lo que incluye el plan Estándar más
- SalesSignals
- Blueprint
- Integración de Google Ads
- Correo electrónico masivo programado
- Integraciones de correo electrónico
- Reglas de asignación
- CPQ
- Reglas de validación
Empresa
- Todo lo que incluye el plan Profesional más
- Zia AI
- CommandCenter
- Portales de usuarios múltiples
- Personalización avanzada
- SDK móvil y MDM
- Lienzo (5 visualizaciones/módulo)
Ultimate
- Todo lo que incluye el plan Empresarial más
- Inteligencia empresarial avanzada: incluida en Zoho Analytics
- Límites de funciones mejorados
Funcionalidades de Zoho CRM
Información obtenida de las reseñas
- Acceso Móvil
- Almacenamiento de Documentos
- Integración de automatización de marketing
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Evaluación de clientes potenciales
- Gestión de tareas
- Presupuestos y ofertas
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Segmentación
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Zoho CRM?
¿Zoho CRM sirve para PyMes?
¿Es Zoho CRM gratis?
¿En qué lenguaje se basa Zoho?
¿Zoho CRM está conectado a Google?
¿Cuál es el precio de Zoho CRM?
¿Quién es el propietario de Zoho CRM?
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Reseñas de Zoho CRM
Experiencia con el software
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Soporte Técnico
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Facilidad de uso
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Funcionalidades
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