Software de Business Intelligence en Colombia

¿Qué es una herramienta de business intelligence?

Una herramienta de inteligencia de negocio es un software especializado que permite a las organizaciones recopilar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes. Su objetivo principal es transformar estos datos en información útil y accionable, facilitando la toma de decisiones informadas. 

Las herramientas de business intelligence utilizan técnicas avanzadas como visualizaciones interactivas, machine learning e inteligencia artificial para identificar patrones, analizar datos y visualizaciones de datos de manera comprensible. 

Gracias a ellas, las empresas pueden identificar tendencias y optimizar sus estrategias de negocio.

¿Por qué utilizar un software de Business Intelligence en Colombia? 

Como ya sabemos, en el mundo empresarial, los datos son uno de los activos más valiosos. Sin embargo, tener grandes volúmenes de información no sirve de mucho si no se analizan y utilizan de manera estratégica. Aquí es donde entra en juego un software de Business Intelligence (BI). ¿Qué nos ofrece esta herramienta? 

Mejora la calidad de los datos

Esto es especialmente relevante en Colombia, donde, según un estudio de Cala Analytics, muchas empresas reconocieron durante la pandemia que no estaban tan desarrolladas en analítica de datos como creían, lo que afectó su capacidad de respuesta y adaptación. 

Vamos con un ejemplo: empresas como Walmart procesan millones de transacciones diariamente. Gracias al uso de herramientas de BI como Tableau y Power BI, puede depurar automáticamente datos duplicados o erróneos provenientes de diferentes puntos de venta. Esto le ha permitido a Walmart mantener datos precisos y consistentes. 

De esta manera, Walmart logró reducir un 15% los errores de stock en tienda y optimizó su rotación de inventarios. 

Dan más transparencia

A través de cuadros de mando interactivos y reportes visuales, las herramientas de Business Intelligence facilitan la identificación de áreas de mejora y el seguimiento de métricas clave, lo que refuerza la transparencia en todos los niveles de la organización. 

De acuerdo con ICCSI, la implementación de herramientas de BI permite identificar ineficiencias en los procesos empresariales, logrando así reducir costos y ahorrar tiempo. Este beneficio es particularmente valioso en Colombia, donde las empresas enfrentan una fuerte competencia y necesitan operar de manera eficiente para mantenerse relevantes. (ICCSI)

Un ejemplo de una empresa que ha logrado más transparencia es la aerolínea Delta Airlines que  implementó Microsoft Power BI para monitorear en tiempo real el rendimiento de sus vuelos, incluidos datos sobre llegadas y salidas, quejas de clientes y operaciones de mantenimiento.

Esta visibilidad permitió a Delta reducir un 20% las demoras causadas por mantenimiento imprevisto, mejorar la puntualidad en un 15% y obtener una calificación más alta en satisfacción del cliente, según J.D. Power.

Facilita una mejor toma de decisiones

Starbucks utiliza herramientas de BI para analizar datos de consumo en diferentes ubicaciones y temporadas. Con Tableau, identificaron que las ventas de frappuccinos aumentaban en días calurosos en zonas urbanas específicas. Esto los llevó a lanzar promociones personalizadas a través de su app móvil.

¿El resultado? Las ventas de frappuccinos aumentaron un 26% en las ubicaciones seleccionadas, lo que representó un ingreso adicional de $2 millones en un solo trimestre.

Incrementa la eficiencia

De acuerdo con Valora Analitik, uno de los principales retos de las empresas colombianas es la gestión eficiente de datos, la seguridad de la información y la integración de sistemas. Las herramientas de BI ofrecen soluciones para enfrentar estos problemas, garantizando la privacidad y confidencialidad de los datos, además de permitir la integración de múltiples fuentes de información para un análisis más robusto.

La empresa de logística DHL usa SAP Business Intelligence para optimizar sus operaciones. Al analizar datos de rutas de entrega y tiempos de tránsito, DHL logró rediseñar sus itinerarios para reducir el consumo de combustible y los tiempos de entrega.

¿Los resultados? DHL disminuyó sus costos operativos en $15 millones anuales al reducir el consumo de combustible en un 10% y mejorar la puntualidad en un 8%.

Mejora los márgenes comerciales

Amazon aprovecha las herramientas de Business Intelligence para analizar a fondo el comportamiento de sus clientes y las tendencias de ventas. Este enfoque ha optimizado sus procesos de personalización y fijación de precios en tiempo real, lo que resultó en un incremento del 35% en su tasa de conversión.

Como resultado, la compañía generó más de $100 mil millones en ingresos adicionales en tan solo cinco años, consolidándose como líder en el sector del comercio electrónico.

Tipos de herramientas de business intelligence

Ahora bien, es importante mencionar que existen distintos tipos de herramientas de business intelligence. Descubrir cuáles son y cuál necesitas es el primer paso para elegir una herramienta adecuada. 

• Paneles Digitales: Proporcionan una interfaz en tiempo real que muestra el estado actual de los datos de manera gráfica. Son esenciales para monitorear visualizaciones interactivas y visualizaciones de datos en tiempo real, permitiendo a los usuarios identificar tendencias rápidamente.
  
  

• Software de Informes y Consultas: Permite a los usuarios generar, ordenar, filtrar y mostrar datos de manera detallada. Estas herramientas son vitales para obtener información específica y detallada de grandes volúmenes de datos.
  
  

• Software de Visualización de Datos: Facilitan el análisis visual de grandes conjuntos de datos, permitiendo crear visualizaciones interactivas en minutos para obtener insights valiosos. Son fundamentales para comunicar resultados de manera clara y efectiva.
  
  

• Herramientas de Gestión del Desempeño Corporativo: Ayudan a la gerencia media y superior a revisar el desempeño de la empresa en el logro de objetivos preseleccionados. Proporcionan una visión general del rendimiento organizacional.
  
  

• Herramientas OLAP (Procesamiento Analítico en Línea): Permiten a los usuarios analizar datos de múltiples fuentes en una vista multidimensional. Facilitan operaciones como desglosar, consolidar y crear cubos de datos para análisis detallado.
  
  

• BI de Autoservicio: Permite a los usuarios empresariales acceder y analizar datos sin la ayuda del departamento de TI. Estas herramientas son user friendly y están diseñadas para ser utilizadas por personas con diferentes niveles de habilidades técnicas.
  
  

• BI Móvil: Proporciona acceso a datos y análisis en tiempo real en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Esto es crucial para la fuerza laboral móvil que necesita tomar decisiones informadas mientras está en movimiento.
  
  

• Software Integrado de Inteligencia Empresarial: Integra capacidades de BI dentro de aplicaciones de procesos empresariales, portales y otros sistemas, permitiendo una visión unificada de los datos.
  
  

• Software ETL (Extracción, Transformación y Carga): Se utiliza para combinar, limpiar y preparar datos de diferentes fuentes para su análisis. Es crucial para asegurar la calidad y coherencia de los datos.
  
  

• Herramientas de Minería de Datos: Descubren patrones en grandes conjuntos de datos utilizando inteligencia artificial, machine learning y técnicas estadísticas. Son esenciales para obtener insights profundos y descubrir relaciones ocultas en los datos.
  
  

• Herramientas de Almacenamiento de Datos: Actúan como un depósito central para datos integrados de diversas fuentes. Es fundamental para almacenar y organizar datos para su análisis futuro.
  
  

• Inteligencia de Decisiones: Combina técnicas analíticas, de razonamiento y machine learning para mejorar la toma de decisiones. Proporciona recomendaciones basadas en datos y modelos predictivos.
  
  

• Minería de Procesos: Analiza registros de eventos almacenados en sistemas de información para proporcionar insights sobre la eficiencia y la gobernanza de procesos.

Autotest para hacer en casa ¿Necesitas un software de Business Intelligence (BI)?

No todas las empresas necesitan una herramienta de BI, y eso está bien. Pero si estás enfrentando problemas para consolidar datos, generar reportes confiables o tomar decisiones basadas en información precisa, tal vez sea momento de replantearte cómo gestionas la información en tu negocio.

Las herramientas de Business Intelligence están diseñadas para resolver estos desafíos. Pero antes de dar el paso, es importante entender si realmente las necesitas. Con este autotest, podrás evaluar de manera sencilla si implementar un software de BI es la solución adecuada para tu empresa.

Responde las siguientes preguntas y suma los puntos según tus respuestas.

1. ¿Tu empresa enfrenta dificultades para consolidar datos de diferentes fuentes?

• A) Sí, es un problema recurrente. (3 puntos)

• B) A veces, pero logramos resolverlo con esfuerzo manual. (2 puntos)

• C) No, nuestros datos están bien organizados. (1 punto)

2. ¿Tienes problemas para generar reportes rápidos y precisos?

• A) Sí, los reportes suelen tardar mucho en generarse. (3 puntos)

• B) Algunos reportes son complicados, pero no es un problema grave. (2 puntos)

• C) No, nuestros reportes son eficientes y confiables. (1 punto)

3. ¿Tu equipo pierde tiempo recopilando y analizando datos manualmente?

• A) Sí, gran parte del tiempo se invierte en estas tareas. (3 puntos)

• B) A veces, pero es manejable. (2 puntos)

• C) No, ya automatizamos esos procesos. (1 punto)

4. ¿Tus decisiones estratégicas están basadas en datos?

• A) No, la mayoría de las decisiones se basan en la experiencia o la intuición. (3 puntos)

• B) A veces usamos datos, pero no de forma consistente. (2 puntos)

• C) Sí, nuestras decisiones están respaldadas por análisis de datos. (1 punto)

5. ¿Tu empresa necesita identificar patrones o tendencias en grandes volúmenes de datos?

• A) Sí, trabajamos con grandes cantidades de datos y no siempre detectamos patrones. (3 puntos)

• B) A veces, pero no es una prioridad. (2 puntos)

• C) No, no manejamos tantos datos. (1 punto)

6. ¿Tienes acceso en tiempo real a las métricas clave de tu negocio?

• A) No, los datos tardan en actualizarse y no tenemos visibilidad en tiempo real. (3 puntos)

• B) Algunas métricas están actualizadas, pero no todas. (2 puntos)

• C) Sí, podemos acceder a la información en tiempo real. (1 punto)

7. ¿Tu equipo tiene problemas para visualizar datos de manera clara y comprensible?

• A) Sí, los datos son difíciles de interpretar. (3 puntos)

• B) A veces, pero logramos gestionarlo. (2 puntos)

• C) No, nuestros datos están bien visualizados. (1 punto)

8. ¿Te cuesta identificar áreas de mejora en tus operaciones o desempeño?

• A) Sí, es difícil saber qué está funcionando y qué no. (3 puntos)

• B) A veces, pero generalmente lo identificamos. (2 puntos)

• C) No, podemos evaluar las áreas de mejora fácilmente. (1 punto)

Resultados

De 18 a 24 puntos:
¡Definitivamente necesitas un software de Business Intelligence! Tu empresa enfrenta varios desafíos relacionados con la gestión y el análisis de datos. Implementar herramientas de BI te ayudará a consolidar información, optimizar procesos y tomar decisiones más informadas.

De 12 a 17 puntos:
Tu empresa está en una buena posición, pero aún hay áreas donde podrías beneficiarte de un software de BI. Evalúa las herramientas disponibles para mejorar la visualización de datos, la automatización de reportes y el acceso a métricas clave.

De 8 a 11 puntos:
Tu empresa parece tener un control sólido sobre sus datos y procesos. Si decides implementar un software de BI, puede ser para optimizar aún más tus operaciones o explorar funciones avanzadas, como análisis predictivo o dashboards personalizados.

¿Cómo elegir una herramienta de business intelligence?

Si has hecho el test y estás seguro de que lo que necesitas es una de las herramientas de Business Intelligence, déjame proporcionarte una guía para que puedas elegir la correcta. Vamos paso a paso: 

Paso 1: Define tus objetivos y necesidades

Antes de elegir entre las diferentes herramientas de Business Intelligence, lo primero es entender qué necesitas resolver. ¿Tu empresa tiene problemas para consolidar información de diversas áreas? ¿Quieres generar reportes más visuales o automatizar análisis complejos? Identificar estos puntos críticos te ayudará a establecer objetivos claros.

Por ejemplo, si tu equipo pasa horas creando reportes manuales, necesitas una solución que automatice ese proceso. Las herramientas de Business Intelligence como Power BI o Tableau son excelentes para simplificar estas tareas y ahorrar tiempo.

Paso 2: Evalúa tu infraestructura tecnológica

Es esencial asegurarte de que las herramientas de Business Intelligence que evalúes sean compatibles con tus sistemas actuales, como tu CRM, ERP o bases de datos. No querrás invertir en un software que requiera cambios significativos en tu infraestructura, ya que esto podría aumentar costos y generar complicaciones.

Hablar con tu equipo de TI es clave para entender si tus sistemas actuales pueden soportar la integración de estas soluciones. Muchas herramientas de Business Intelligence ofrecen conectores preconfigurados que facilitan la integración con plataformas comunes, como Salesforce o SAP.

Paso 3: Define un presupuesto

El presupuesto es un factor decisivo a la hora de elegir cualquier tecnología, incluidas las herramientas de Business Intelligence. Considera no solo el costo inicial, como licencias o suscripciones, sino también los gastos recurrentes como soporte técnico, actualizaciones o posibles integraciones adicionales. 

Aquí tienes una visión general de lo que puedes esperar en términos de precios:

• Básico (sin compartir informes): Hay opciones gratuitas que permiten crear informes interactivos y realizar análisis visuales básicos. Estas son ideales para individuos o pequeñas empresas.

• Publicación y Compartición de Informes: Para necesidades de publicación y compartición de informes, los planes de suscripción mensuales suelen oscilar entre 9 € y 42 € por usuario. Estos planes ofrecen capacidades adicionales como la publicación de informes y paneles.

• Empresariales y Características Avanzadas: Si necesitas capacidades empresariales avanzadas, los precios pueden variar entre 18 € y 75 € por usuario al mes. Estos planes incluyen integración con múltiples fuentes de datos, análisis predictivo y funcionalidades de inteligencia artificial.

• Soluciones Empresariales Complejas: En el extremo superior, las soluciones empresariales con capacidades premium pueden costar entre 40 € y 270 € por usuario al mes. Estas soluciones ofrecen almacenamiento de grandes volúmenes de datos, usuarios ilimitados y análisis automatizado con machine learning.

Paso 4: Investiga y compara opciones

El mercado está lleno de herramientas de Business Intelligence, y cada una tiene sus puntos fuertes. Algunas son más intuitivas y perfectas para usuarios sin experiencia técnica, mientras que otras están diseñadas para análisis avanzados.

Tableau, por ejemplo, es conocida por su capacidad para crear visualizaciones impactantes, mientras que Microsoft Power BI destaca por su integración con herramientas como Excel y Azure. Si tu equipo necesita colaboración en tiempo real, Qlik Sense podría ser una gran opción. Asegúrate de probar demos o versiones gratuitas para evaluar cuál se adapta mejor a tus necesidades.

Paso 5: Prioriza la facilidad de uso y personalización

No importa qué tan avanzada sea una herramienta si tu equipo no puede usarla con facilidad. Busca herramientas de Business Intelligence que sean intuitivas y permitan personalizar dashboards o reportes según las necesidades de tu empresa.

Si tu negocio tiene procesos específicos, como análisis detallado por regiones o productos, asegúrate de que la herramienta permita adaptar las visualizaciones y los KPIs de forma sencilla. Una solución que se ajuste a tus flujos de trabajo facilitará su adopción y el aprovechamiento al máximo.

Paso 6: Asegúrate de contar con soporte técnico y capacitación

No todas las empresas tienen equipos dedicados al análisis de datos, por lo que el soporte técnico puede marcar una gran diferencia. Las herramientas de Business Intelligence deben ofrecer asistencia confiable, ya sea mediante soporte en vivo, tutoriales detallados o documentación clara.

Además, la capacitación es esencial. Muchas plataformas incluyen recursos como cursos en línea o sesiones personalizadas para garantizar que tu equipo pueda comenzar a usar la herramienta con confianza desde el primer día.

Paso 7: Considera la seguridad de los datos

La seguridad es un aspecto crítico al elegir herramientas de Business Intelligence, especialmente si trabajas con datos sensibles de clientes o procesos internos. Asegúrate de que la herramienta cuente con encriptación avanzada, acceso basado en roles y cumpla con regulaciones locales o internacionales, como GDPR o HIPAA.

Paso 8: Piensa en la escalabilidad

Es importante que las herramientas de Business Intelligence que selecciones puedan crecer contigo. Si tu negocio aumenta el volumen de datos o el número de usuarios, la herramienta debe ser capaz de soportar estas nuevas demandas sin perder rendimiento ni aumentar excesivamente los costos.

Paso 9: Implementa y monitorea

Una vez que hayas seleccionado la herramienta adecuada, el proceso no termina ahí. Es crucial planificar la implementación, definir responsables y establecer métricas para medir el éxito de la herramienta. Las herramientas de Business Intelligence deben ser monitoreadas continuamente para garantizar que estén cumpliendo con los objetivos establecidos y aportando valor real a la organización.

¿No estás seguro de los resultados del autotest o necesitas más información sobre herramientas de BI? ¡Escríbenos en el chat! Nuestro equipo está listo para ayudarte a encontrar la solución perfecta para tu empresa.